A Riachuelo, uma das maiores lojas de departamentos, estava praticamente colocada como mais uma loja de roupas, muito longe daquela que aparecia com frequência nos comerciais da TV.
Isso foi por causa da infeliz mudança no logotipo em 2013, quando o nome da marca perdeu todas as vogais, com exceção do "o" final. Até teve uma forte repercussão, mas os clientes mais antigos detestaram,
A rede teve acertos depois de 2013 com parcerias internacionais, como a Versace e o estilista Karl Lagerfeld, mas não conseguiu convencer quem não gostou da mudança de 2013, mesmo porque não deixou de ser uma loja de departamentos voltada para a classe média brasileira, uma varejista, como muitos concorrentes como a Renner, a C&A e a Marisa.
No mês passado, a Riachuelo corrigiu o erro, fazendo um rebranding que restaurou o nome original, e fazendo mudanças para facilitar a expansão dos negócios. Serão inauguradas lojas menores, com mais tecnologia, uso da IA e autoatendimento. A loja de Pinheiros será um teste para a nova metodologia.
Fundada em 1947, em Natal, capital do Rio Grande do Norte, por Nevaldo Rocha, chegou a ter mais de 500 lojas, uma delas enorme, no bairro do Jardim São Bento, que havia sido a nova matriz após a compra pelo Grupo Guararapes, em 1979. Atualmente o local abriga o Sesc Casa Verde.
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